Brzo Rješavanje Pogrešaka Servisa Windows Update: Vodič Korak po Korak
Ažuriranja za Windows ključna su za održavanje sigurnosti, stabilnosti i performansi vašeg računala. Međutim, proces ažuriranja ponekad može naići na pogreške koje sprječavaju uspješnu instalaciju. Iako te pogreške mogu biti frustrirajuće, srećom postoji nekoliko učinkovitih koraka koje možete poduzeti kako biste ih brzo riješili. U ovom članku vodit ćemo vas kroz najčešće metode za rješavanje problema sa servisom Windows Update.
Uobičajeni Uzroci Pogrešaka Servisa Windows Update:
- Problemi s internetskom vezom: Nestabilna ili spora internetska veza može prekinuti preuzimanje ažuriranja.
- Nedovoljno prostora na disku: Ažuriranja zahtijevaju određenu količinu slobodnog prostora na vašem sistemskom pogonu.
- Oštećene sistemske datoteke: Datoteke povezane sa servisom Windows Update mogu biti oštećene.
- Sukobi sa softverom trećih strana: Antivirusni programi ili drugi uslužni programi ponekad mogu ometati proces ažuriranja.
- Problemi sa samom uslugom Windows Update: Usluga možda ne radi ispravno.
Koraci za Brzo Rješavanje Pogrešaka Servisa Windows Update:
-
Provjerite Internetsku Vezu: Provjerite je li vaša internetska veza stabilna. Pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač (router) i modem. Ako koristite Wi-Fi, razmislite o povezivanju Ethernet kabelom radi stabilnije veze.
-
Oslobodite Prostor na Disku: Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora na glavnom pogonu (obično C:). Izbrišite nepotrebne datoteke pomoću alata “Čišćenje diska” (Disk Cleanup):
- Upišite “Čišćenje diska” u traku za pretraživanje sustava Windows i pokrenite alat.
- Odaberite pogon koji želite očistiti.
- Označite vrste datoteka za brisanje (npr. “Privremene internetske datoteke”, “Datoteke za optimizaciju isporuke”, “Koš za smeće”) i kliknite “U redu”. Možete odabrati i “Očisti sistemske datoteke” (Clean up system files) za više opcija, uključujući uklanjanje starih instalacija sustava Windows.
-
Pokrenite Ugrađeni Alat za Otklanjanje Poteškoća sa Servisom Windows Update: Windows ima ugrađeni alat koji može automatski otkriti i popraviti mnoge uobičajene probleme s ažuriranjima.
- Za Windows 10: Idite na Postavke (Settings) > Ažuriranje i sigurnost (Update & Security) > Otklanjanje poteškoća (Troubleshoot) > Dodatni alati za otklanjanje poteškoća (Additional troubleshooters). Odaberite Windows Update i kliknite “Pokreni alat za otklanjanje poteškoća” (Run the troubleshooter).
- Za Windows 11: Idite na Postavke (Settings) > Sustav (System) > Otklanjanje poteškoća (Troubleshoot) > Drugi alati za otklanjanje poteškoća (Other troubleshooters). Pronađite Windows Update i kliknite gumb “Pokreni” (Run). Slijedite upute na zaslonu.
-
Ponovno Pokrenite Računalo: Jednostavno ponovno pokretanje često može riješiti privremene softverske probleme koji ometaju proces ažuriranja.
-
Pokrenite Provjeru Sistemskih Datoteka (SFC) i DISM: Ovi alati mogu popraviti oštećene sistemske datoteke.
- Otvorite Naredbeni redak (Command Prompt) ili Windows PowerShell kao administrator. (Potražite “cmd” ili “powershell”, desnom tipkom miša kliknite i odaberite “Pokreni kao administrator” (Run as administrator)).
- Upišite naredbu:
sfc /scannow
i pritisnite Enter. Pričekajte da se proces dovrši. - Ako SFC ne riješi problem, pokušajte s DISM-om (Deployment Image Servicing and Management). Upišite sljedeće naredbe jednu po jednu, pritiskajući Enter nakon svake:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ponovno pokrenite računalo nakon završetka skeniranja.
-
Ručno Resetirajte Komponente Servisa Windows Update (za napredne korisnike): Ako prethodni koraci ne pomognu, možete pokušati ručno resetirati usluge i mape povezane sa servisom Windows Update. To uključuje zaustavljanje usluga BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update, preimenovanje mapa SoftwareDistribution i Catroot2, a zatim ponovno pokretanje usluga. Preporučuje se potražiti detaljne upute za ovaj postupak ako niste upoznati s Naredbenim retkom.
-
Privremeno Onemogućite Antivirusni Program i Vatrozid: Ponekad sigurnosni softver trećih strana može blokirati proces ažuriranja. Pokušajte ih privremeno onemogućiti (ne zaboravite ih ponovno omogućiti nakon pokušaja ažuriranja). Činite to s oprezom.
-
Ručno Preuzmite Ažuriranje (ako znate KB broj): Ako znate da određeni broj ažuriranja (KB broj) uzrokuje probleme ili se ne instalira, možete ga pokušati pronaći na mreži pretraživanjem njegovog KB broja. Datoteke ažuriranja često su dostupne za ručno preuzimanje s različitih izvora ili izravnim pretraživanjem “KBxxxxxxx” u internetskoj tražilici. Nakon preuzimanja .MSU ili .CAB datoteke, možete je pokušati instalirati ručno.
Nakon primjene ovih koraka, pokušajte ponovno pokrenuti Windows Update. U većini slučajeva, jedna ili kombinacija ovih metoda pomoći će vam da prevladate pogreške i uspješno ažurirate svoj sustav.