การตั้งค่า → ระบบ → เสียง → เลือกอุปกรณ์ข้อมูลเสียงออกของคุณสำหรับการการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows 10 หรือระบบที่ทันสมัยอย่าง Windows 11 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการเลือกอุปกรณ์เล่นเสียงที่ถูกต้องและตรวจสอบว่าช่องสัญญาณเอาต์พุตไม่ได้ปิดเสียงอยู่ แม้ว่า Windows 10 จะสิ้นสุดการสนับสนุนในวันที่ 14 ตุลาคม 2025 แต่ขั้นตอนหลักในการแก้ปัญหาระบบเสียงก็ยังคงเหมือนกันใน Windows รุ่นปัจจุบัน คุณสามารถกู้คืนเสียงให้กลับมาเป็นปกติได้อย่างรวดเร็วโดยปรับอุปกรณ์เล่นเสียงและตัวควบคุมระดับเสียงใน การตั้งค่า
- ใน การตั้งค่า ให้เลือก ระบบ > เสียง จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณใน เลือกอุปกรณ์ข้อมูลเสียงออกของคุณ
- เปิดเสียงและเพิ่มระดับเสียงโดยใช้ ปุ่มควบคุมระดับเสียงออก เพื่อตรวจสอบเอาต์พุตเสียง
- หากบางแอปยังคงไม่มีเสียง ให้ปรับแถบเลื่อนระดับเสียงเฉพาะของแอปนั้นใน ตัวเลือกการปรับแต่งเสียง
วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อไปยังตัวเลือกเสียงของระบบ เลือกฮาร์ดแวร์เอาต์พุตที่เหมาะสม และตรวจสอบระดับการเล่นเสียง
1. เข้าถึงการกำหนดค่าเสียงของระบบ
เปิดแอปการกำหนดค่าหลักบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูฮาร์ดแวร์เสียงที่เชื่อมต่ออยู่:
- กด Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
- ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้เลือก ระบบ
- เลือก เสียง เพื่อเปิดตัวเลือกสัญญาณเอาต์พุตและอินพุตของคุณ
หรือเปิดหน้านี้โดยตรง:
เปิด "เสียง" ในการตั้งค่าหรือกด Win+R พิมพ์ ms-settings:apps-volume แล้วกด Enter
2. เลือกอุปกรณ์ปลายทางสำหรับเล่นเสียงของคุณ
เมื่อเชื่อมต่อจอภาพหลายจอ ลำโพงภายนอก หรือชุดหูฟังไร้สาย Windows อาจส่งสัญญาณเสียงไปยังช่องสัญญาณที่ไม่ต้องการได้
การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › เอาท์พุท- ภายใต้ เอาท์พุท ให้ค้นหา เลือกอุปกรณ์ข้อมูลเสียงออกของคุณ
- เลือกลำโพงหรือหูฟังที่คุณต้องการใช้ การเลือกฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการจะตั้งค่าอุปกรณ์นั้นให้เป็นอุปกรณ์ปลายทางเอาต์พุตเริ่มต้นสำหรับเสียงของระบบ
3. เปิดเสียงและเพิ่มระดับเสียงหลัก
ช่องสัญญาณที่ถูกปิดเสียงไว้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือแถบเลื่อนที่ถูกลากลงจนสุดเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ไม่มีเสียง
การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › เอาท์พุท- ค้นหา ปุ่มควบคุมระดับเสียงออก ที่อยู่ด้านล่างอุปกรณ์เอาต์พุตที่คุณเลือกไว้โดยตรง
- ตรวจสอบไอคอนลำโพงข้างแถบเลื่อนเพื่อยืนยันว่าไม่ได้ปิดเสียงเอาต์พุตอยู่
- ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อเพิ่มระดับเสียงและฟังเสียงเพื่อยืนยัน
4. ปรับระดับเสียงสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน
หากเสียงระบบทั่วไปทำงานได้ตามปกติ แต่โปรแกรมเล่นสื่อ การโทรผ่านวิดีโอ หรือเว็บเบราว์เซอร์บางแอปไม่มีเสียง แอปพลิเคชันนั้นอาจถูกลดระดับเสียงไว้ในตัวของมันเอง
การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › ขั้นสูง- ภายใต้ ขั้นสูง ให้เลือก ตัวเลือกการปรับแต่งเสียง
- เลื่อนดูรายการซอฟต์แวร์ที่กำลังทำงานอยู่เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ไม่มีเสียง
- เลื่อนแถบระดับเสียงของโปรแกรมนั้นขึ้นและตรวจสอบว่าปุ่มปิดเสียงของแต่ละแอปไม่ได้เปิดใช้งานอยู่
5. ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงที่ถูกปิดใช้งาน
หากลำโพงหรือหูฟังของคุณไม่ปรากฏในรายการเลือกเลย ฮาร์ดแวร์นั้นอาจถูกปิดการใช้งานไว้ในระบบปฏิบัติการ
การตั้งค่า › ระบบ › เสียง › เอาท์พุท- เลือก จัดการอุปกรณ์เสียงขาออก เพื่อดูอุปกรณ์ปลายทางเสียงที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด
- ค้นหาอุปกรณ์จริงของคุณในรายการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานอุปกรณ์ปลายทางแล้ว เพื่อให้ Windows สามารถกำหนดเส้นทางเสียงผ่านอุปกรณ์ดังกล่าวได้
ตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการกำหนดค่าเสียง
นอกเหนือจากการเล่นเสียงสเตอริโอมาตรฐานแล้ว คุณยังสามารถปรับสมดุล การแจ้งเตือน และอุปกรณ์บันทึกเสียงได้โดยตรงจากส่วนนี้:
- การเล่นเสียงแบบช่องสัญญาณเดียว: หากคุณได้ยินเสียงจากหูฟังข้างเดียวหรือลำโพงเพียงตัวเดียว ให้เปิด ตัวเลือกเสียงโมโน ตัวเลือกนี้จะรวมช่องสัญญาณเสียงซ้ายและขวาเข้าเป็นสัญญาณเดียว เพื่อให้ทั้งสองด้านได้รับเสียงอย่างครบถ้วน
- เสียงเตือน: หากต้องการปรับรูปแบบเสียงของเหตุการณ์และลักษณะเสียงเตือนของระบบ ให้เลือก การตั้งค่าซาวนด์สเคป ภายใต้ ขั้นสูง
- อินพุตไมโครโฟน: หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการบันทึกเสียงหรือการแชทด้วยเสียงแทนที่จะเป็นปัญหาของลำโพง ให้ไปที่ ข้อมูล คุณสามารถกำหนดค่า เลือกอุปกรณ์ป้อนข้อมูลด้วยเสียงของคุณ ทดสอบระดับเสียงเข้าโดยใช้ ปุ่มควบคุมระดับเสียงเข้า หรือตรวจสอบไมโครโฟนที่หายไปใน จัดการอุปกรณ์เสียงขาเข้า
หากการควบคุมบางอย่างปรากฏเป็นสีเทาหรือไม่สามารถใช้งานได้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่านโยบายการจัดการขององค์กรโดยผู้ดูแลระบบของที่ทำงานหรือสถานศึกษา
การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์และการปรับปรุงเสียง
ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง ปัญหาการเชื่อมต่อทางกายภาพมักทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นข้อผิดพลาดของไดรเวอร์หรือระบบปฏิบัติการ ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ให้ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ภายนอกของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง:
- ตรวจสอบสายเคเบิลและแจ็คเสียบ: ตรวจสอบสายสัญญาณเสียงว่าเสียบแน่นหรือไม่ บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่มีพอร์ตขนาด 3.5 มม. แบบระบุสี ให้เชื่อมต่อลำโพงสเตอริโอกับแจ็คเอาต์พุตสีเขียว และไมโครโฟนภายนอกกับแจ็คสีชมพู
- ทดสอบพอร์ตอื่น: หากคุณใช้ลำโพง USB หรือตัวแปลงสัญญาณดิจิทัล ให้เสียบสายเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง แทนการเชื่อมต่อผ่านฮับภายนอกที่ไม่มีไฟเลี้ยง
- ถอดชุดหูฟังออก: การถอดหูฟังแบบมีสายออกจากแจ็คหูฟังสามารถคืนค่าเสียงให้กับลำโพงเดสก์ท็อปได้ หากแจ็คดังกล่าวปิดเสียงอุปกรณ์ภายนอกโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเสียบสาย
- ตรวจสอบปุ่มหมุนทางกายภาพ: ตรวจสอบสวิตช์ปิดเสียงบนสาย ปุ่มเปิดปิด และปุ่มหมุนปรับระดับเสียงด้วยตนเองบนชุดหูฟังหรือลำโพงเดสก์ท็อปที่มีไฟเลี้ยง
- ปิดการปรับปรุงเสียง: แพ็กเกจการประมวลผลเสียงบางรายการอาจทำให้เกิดเสียงแตก เสียงผิดเพี้ยน หรือไม่มีเสียง ให้เข้าถึงคุณสมบัติของอุปกรณ์ในตัวเลือกเสียง และปิดการปรับปรุงสัญญาณเพื่อทดสอบว่าเสียงกลับมาชัดเจนหรือไม่
สำหรับขั้นตอนการวินิจฉัยเพิ่มเติมและคำแนะนำในการเรียกใช้เครื่องมืออัตโนมัติ โปรดดูที่คู่มือสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเสียงใน Windows
คำถามที่พบบ่อย
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows 10 ทำได้อย่างไร?
เปิด การตั้งค่า ไปที่ ระบบ > เสียง แล้วเลือกอุปกรณ์ของคุณภายใต้ เลือกอุปกรณ์ข้อมูลเสียงออกของคุณ จากนั้นเปิดเสียงและเพิ่มระดับเสียงโดยใช้ ปุ่มควบคุมระดับเสียงออก
ทำไมจึงไม่มีเสียงจากแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งเพียงแอปเดียว?
แอปพลิเคชันอาจถูกปิดเสียงไว้ในตัวปรับแต่งเสียง ให้เปิด การตั้งค่า > ระบบ > เสียง > ตัวเลือกการปรับแต่งเสียง ค้นหาโปรแกรมดังกล่าว แล้วเลื่อนแถบระดับเสียงขึ้น
ควรทำอย่างไรหากได้ยินเสียงจากหูฟังเพียงข้างเดียว?
เปิดใช้งานเสียงโมโนเพื่อรวมทั้งสองช่องสัญญาณเข้าด้วยกัน โดยไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > เสียง แล้วเปิด ตัวเลือกเสียงโมโน เพื่อให้เสียงเล่นออกทั้งสองข้างเท่ากัน
ทำไมลำโพงที่เชื่อมต่ออยู่จึงไม่ปรากฏในรายการเอาต์พุต?
อุปกรณ์อาจถูกปิดใช้งานใน Windows ให้ไปที่ เสียง แล้วเลือก จัดการอุปกรณ์เสียงขาออก เพื่อดูฮาร์ดแวร์เสียงทั้งหมด ค้นหาอุปกรณ์เล่นเสียงของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้วเพื่อให้ระบบส่งสัญญาณเสียงได้
ทำไมการตั้งค่าเสียงจึงเป็นสีเทาและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้?
ตัวเลือกเสียงอาจถูกล็อกโดยนโยบายการจัดการขององค์กร หากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการดูแลโดยที่ทำงานหรือสถานศึกษา นโยบายของผู้ดูแลระบบอาจจำกัดการเลือกอุปกรณ์หรือคุณสมบัติของเสียง ซึ่งจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายไอทีเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง
เอกสาร Microsoft อย่างเป็นทางการ
