Réparer des applications qui ne fonctionnent pas correctement sur

Réparer des applications qui ne fonctionnent pas correctement sur Windows : Un guide de dépannage

Les applications sont au cœur de notre informatique quotidienne, mais elles peuvent parfois mal se comporter – plantages, blocages, ou simplement refus de démarrer. Lorsque vous rencontrez de tels problèmes, savoir comment Réparer des applications qui ne fonctionnent pas correctement sur Windows est crucial pour retrouver votre productivité. Ce guide fournit un ensemble complet d’étapes de dépannage pour les applications du Microsoft Store ainsi que pour les applications de bureau traditionnelles sous Windows 10 et Windows 11.

Raisons courantes du dysfonctionnement des applications

Comprendre pourquoi une application ne fonctionne pas correctement peut aider à identifier la bonne solution.

Fichiers d’application corrompus

Les fichiers d’une application peuvent être corrompus pour diverses raisons, y compris des arrêts incorrects du système, des erreurs de disque ou des infections par des logiciels malveillants.

Applications ou Windows obsolètes

Une application obsolète ou une version dépassée de Windows peut entraîner des problèmes de compatibilité et des bogues.

Conflits logiciels

Des logiciels nouvellement installés ou même des applications existantes peuvent parfois entrer en conflit les uns avec les autres, provoquant le dysfonctionnement d’une ou plusieurs applications.

Permissions insuffisantes

Certaines applications nécessitent des autorisations spécifiques pour fonctionner correctement. Si celles-ci ne sont pas accordées, l’application peut ne pas se lancer ou ne pas fonctionner comme prévu.

Problèmes avec les services d’application ou les dépendances

De nombreuses applications dépendent de services d’arrière-plan ou d’autres composants logiciels. Si ces dépendances ne fonctionnent pas, l’application elle-même peut échouer.

Étapes de dépannage préliminaires

Avant de vous lancer dans des solutions plus complexes, essayez ces étapes de base :

Redémarrez votre ordinateur

Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes temporaires et des conflits qui pourraient être à l’origine du mauvais comportement d’une application.

Vérifiez les mises à jour de Windows

Il est vital de s’assurer que votre système d’exploitation Windows est à jour, car les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes d’application.

Allez dans Paramètres (Touche Windows + I).
Sélectionnez Windows Update (Windows 11) ou Mise à jour et sécurité > Windows Update (Windows 10).
Cliquez sur « Rechercher des mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles. Redémarrez votre PC si vous y êtes invité.

Vérifiez les mises à jour des applications

Pour les applications du Microsoft Store :
1. Ouvrez l’application Microsoft Store.
2. Cliquez sur Bibliothèque (généralement en bas à gauche ou en haut à droite).
3. Cliquez sur « Obtenir les mises à jour« . Installez toutes les mises à jour disponibles pour l’application problématique.
Pour les applications de bureau : Consultez le menu des paramètres de l’application elle-même (souvent sous « Aide » ou « À propos« ) pour une option « Rechercher des mises à jour« , ou visitez le site web du développeur du logiciel.

Comment réparer des applications qui ne fonctionnent pas correctement sur Windows

Si les étapes préliminaires ne résolvent pas le problème, Windows propose plusieurs outils et méthodes intégrés pour corriger les applications problématiques.

Méthode 1 : Utilisation de l’option Réparer dans les Paramètres

Cette option tente de corriger l’application sans perdre aucune de ses données. Elle est principalement disponible pour les applications du Microsoft Store et certaines applications de bureau qui la prennent en charge.

Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres (l’icône en forme d’engrenage ⚙️).
Allez dans Applications.
Sélectionnez Applications installées (Windows 11) ou Applications et fonctionnalités (Windows 10).
Trouvez l’application qui ne fonctionne pas correctement dans la liste.
Cliquez sur les trois points (Plus d’options) à côté du nom de l’application (Windows 11) ou cliquez directement sur l’application (Windows 10).
Sélectionnez « Options avancées« . (Si cette option n’est pas disponible, l’application ne prend pas en charge cette fonctionnalité, et vous devriez essayer d’autres méthodes).
Faites défiler jusqu’à la section « Réinitialiser« . Si un bouton « Réparer » est disponible, cliquez dessus.
Windows tentera de réparer l’application. Attendez la fin du processus, puis essayez de relancer l’application.

Méthode 2 : Utilisation de l’option Réinitialiser dans les Paramètres

Si la réparation de l’application ne fonctionne pas, la réinitialisation pourrait le faire. La réinitialisation d’une application la réinstallera et la ramènera à ses paramètres par défaut. Cela supprimera les données de l’application, telles que les informations de connexion, les préférences et les informations enregistrées dans l’application.

Suivez les étapes 1 à 6 de la Méthode 1 pour accéder à la page « Options avancées » de l’application.
Dans la section « Réinitialiser« , cliquez sur le bouton « Réinitialiser« .
Un avertissement apparaîtra indiquant que les données de l’application seront supprimées. Cliquez à nouveau sur « Réinitialiser » pour confirmer.
Une fois la réinitialisation terminée, essayez d’ouvrir l’application.

Méthode 3 : Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Windows inclut un utilitaire de résolution des problèmes spécialement conçu pour résoudre les problèmes avec les applications du Microsoft Store.

Allez dans Paramètres > Système > Dépannage (Windows 11) ou Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes (Windows 10).
Cliquez sur « Autres utilitaires de résolution des problèmes » (Windows 11) ou « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires » (Windows 10).
Faites défiler vers le bas et trouvez « Applications du Windows Store« .
Cliquez sur « Exécuter » (Windows 11) ou cliquez sur l’utilitaire de résolution des problèmes, puis sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes » (Windows 10).
Suivez les instructions à l’écran.

Méthode 4 : Réinstallation de l’application

Si les options de réparation et de réinitialisation échouent ou ne sont pas disponibles, la réinstallation de l’application peut souvent résoudre des problèmes persistants.

Pour les applications du Microsoft Store :
1. Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées (ou Applications et fonctionnalités).
2. Trouvez l’application, cliquez sur les trois points (ou cliquez sur l’application), et sélectionnez « Désinstaller« . Confirmez la désinstallation.
3. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez l’application et réinstallez-la.
Pour les applications de bureau :
1. Allez dans le Panneau de configuration (vous pouvez le rechercher dans le menu Démarrer).
2. Sous « Programmes« , cliquez sur « Désinstaller un programme« .
3. Trouvez l’application dans la liste, sélectionnez-la, et cliquez sur « Désinstaller » (ou « Désinstaller/Modifier« ). Suivez les invites.
4. Téléchargez la dernière version de l’application depuis le site web officiel du développeur et réinstallez-la.

Méthode 5 : Vérification des conflits logiciels (Démarrage minimal)

Un démarrage minimal démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela peut vous aider à déterminer si un programme d’arrière-plan interfère avec l’application.

Recherchez « Configuration du système » ou msconfig dans le menu Démarrer et ouvrez-le.
Allez à l’onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft« , puis cliquez sur « Désactiver tout« . 3