الإعدادات → النظام → صوت → اختيار جهاز إخراج الصوتيتطلب إصلاح مشكلات الصوت في نظام التشغيل Windows 10 أو البيئات الحديثة مثل Windows 11 في المقام الأول اختيار جهاز التشغيل الصحيح والتأكد من إلغاء كتم صوت قناة الإخراج [1]. على الرغم من وصول Windows 10 إلى نهاية الدعم في 14 أكتوبر 2025، فإن معالجة مشكلات تشغيل الصوت تتبع الخطوات الأساسية نفسها عبر إصدارات Windows الحالية. يمكنك استعادة الصوت الطبيعي سريعاً من خلال ضبط أجهزة التشغيل ومستويات الصوت عبر الإعدادات.
- في الإعدادات، انتقل إلى النظام > صوت، ثم حدد جهازك ضمن اختيار جهاز إخراج الصوت.
- قم بإلغاء كتم الصوت وارفع المستوى باستخدام التحكم في مستوى صوت إخراج الصوت للتحقق من عمل الصوت.
- إذا استمر غياب الصوت في تطبيقات معينة، فاضبط شريط التمرير الخاص بكل برنامج عبر خيارات خالط الأصوات.
كيفية إصلاح مشكلات الصوت في Windows
اتبع هذه الخطوات للتنقل بين خيارات صوت النظام، واختيار جهاز الإخراج المناسب، والتحقق من مستويات التشغيل.
1. الوصول إلى إعدادات صوت النظام
افتح تطبيق التهيئة الرئيسي على جهازك لعرض أجهزة الصوت المتصلة:
- اضغط على مفتاحي Windows + I لفتح الإعدادات.
- في جزء التنقل الأيمن، حدد النظام.
- حدد صوت لتحميل خيارات أجهزة الإخراج والإدخال.
أو يمكنك فتح الصفحة مباشرة:
افتح "صوت" في "الإعدادات"أو اضغط Win+R، واكتب ms-settings:apps-volume، ثم اضغط Enter
2. تحديد جهاز التشغيل
عند توصيل عدة شاشات أو مكبرات صوت خارجية أو سماعات رأس لاسلكية، قد يوجه Windows الصوت إلى قناة غير مقصودة.
الإعدادات › النظام › صوت › إخراج- ضمن قسم إخراج، ابحث عن اختيار جهاز إخراج الصوت.
- اختر مكبرات الصوت أو سماعات الرأس التي ترغب في استخدامها. يؤدي اختيار جهازك المفضل إلى تعيينه كجهاز إخراج افتراضي لصوت النظام.
3. إلغاء الكتم ورفع مستوى الصوت الرئيسي
يعد كتم القناة دون قصد أو خفض شريط التمرير إلى الحد الأدنى من أكثر الأسباب شيوعاً لغياب الصوت.
الإعدادات › النظام › صوت › إخراج- ابحث عن خيار التحكم في مستوى صوت إخراج الصوت أسفل جهاز الإخراج المحدد مباشرة.
- تحقق من أيقونة مكبر الصوت بجوار الشريط للتأكد من إلغاء كتم صوت الإخراج.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت واستمع للتأكد من استجابة الصوت.
4. ضبط مستويات الصوت لكل تطبيق على حدة
إذا كانت أصوات النظام العامة تعمل بشكل سليم ولكن تطبيقاً معيناً مثل مشغل الوسائط أو متصفح الويب لا يصدر صوتاً، فقد يكون مستوى الصوت مكتوماً داخل ذلك البرنامج.
الإعدادات › النظام › صوت › خيارات متقدمة- ضمن قسم خيارات متقدمة، اختر خيارات خالط الأصوات.
- مرر لأسفل عبر قائمة البرامج النشطة لتحديد التطبيق الصامت.
- ارفع شريط تمرير الصوت الخاص بذلك التطبيق وتأكد من إيقاف تشغيل زر الكتم الفردي.
5. التحقق من أجهزة الصوت المعطلة
إذا لم تظهر مكبرات الصوت أو سماعات الرأس في قائمة الاختيار مطلقاً، فربما تم تعطيل هذا الجهاز داخل نظام التشغيل.
الإعدادات › النظام › صوت › إخراج- حدد إدارة أجهزة إخراج الصوت لعرض جميع أجهزة الصوت المثبتة.
- ابحث عن جهازك الفعلي داخل القائمة.
- تأكد من تمكين الجهاز حتى يتمكن نظام Windows من توجيه الصوت من خلاله.
خيارات تكوين الصوت الإضافية
إلى جانب التشغيل الاستريو القياسي، يمكنك ضبط التوازن والإشعارات ومعدات التسجيل مباشرة من هذه الواجهة:
- تشغيل الصوت بقناة أحادية: إذا كنت تسمع الصوت في سماعة أذن واحدة فقط أو مكبر صوت واحد، فقم بتمكين خيارات الصوت ذو القناة الواحدة. يؤدي هذا إلى دمج قناتي الصوت اليمنى واليسرى في مسار صوتي موحد بحيث يستقبل كلا الجانبين الصوت كاملاً.
- نغمات التنبيه: لضبط أنظمة أصوات الأحداث وتنبيهات النظام، حدد إعدادات Soundscape ضمن خيارات متقدمة.
- إدخال الميكروفون: إذا واجهت مشاكل في التسجيل أو المحادثات الصوتية بدلاً من أجهزة الإخراج، فانتقل إلى قسم إدخال. يمكنك تهيئة اختيار جهاز إدخال الصوت، أو فحص مستويات الإدخال باستخدام التحكم في مستوى صوت إدخال الصوت، أو تفقد الميكروفونات المفقودة عبر إدارة أجهزة إدخال الصوت.
إذا ظهرت بعض عناصر التحكم بلون رمادي أو غير قابلة للتعديل، فقد يكون الكمبيوتر خاضعاً لسياسات إدارة المؤسسة المفروضة من قبل مسؤول العمل أو المؤسسة التعليمية.
استكشاف أخطاء التوصيلات المادية وتحسينات الصوت وإصلاحها
عند محاولة حل مشكلات الصوت، غالباً ما تتشابه مشاكل الاتصال الفعلي مع أعطال برامج التشغيل أو نظام التشغيل [1]. قبل إجراء تغييرات معقدة في البرامج، تأكد من سلامة توصيل الأجهزة الخارجية [1]:
- فحص الكابلات والمنافذ: تأكد من ثبات الكابلات بإحكام [1]. في أجهزة الكمبيوتر المكتبية المزودة بمنافذ 3.5 مم ملونة، وصّل مكبرات الصوت بالمنفذ الأخضر والميكروفون الخارجي بالمنفذ الوردي [1].
- تجربة منافذ أخرى: إذا كنت تستخدم مكبرات صوت USB أو محولاً رقمياً، فقم بتوصيل الكابل بمنفذ USB آخر مباشرة في الكمبيوتر بدلاً من الموزعات الخارجية [1].
- فصل سماعات الرأس: قد يؤدي فصل سماعات الرأس السلكية من المنفذ إلى إعادة توجيه الصوت تلقائياً إلى مكبرات الصوت المدمجة.
- فحص المفاتيح المادية: تأكد من مفاتيح الكتم، وأزرار الطاقة، وعجلات ضبط الصوت اليدوية الموجودة على سماعات الرأس أو مكبرات الصوت [1].
- إيقاف تشغيل تحسينات الصوت: قد تتسبب بعض حزم معالجة الصوت في حدوث تشويش أو انقطاع تام [1]. انتقل إلى خصائص الجهاز وأوقف تشغيل تحسينات الإشارة لاختبار استعادة وضوح الصوت [1].
للحصول على إجراءات تشخيصية إضافية وإرشادات حول تشغيل الأدوات الآلية، يُرجى الرجوع إلى دليل دعم Microsoft الرسمي حول إصلاح مشكلات الصوت في Windows [1].
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن إصلاح مشكلات الصوت في Windows 10؟
افتح الإعدادات، وانتقل إلى النظام > صوت، وحدد جهازك ضمن اختيار جهاز إخراج الصوت، ثم قم بإلغاء الكتم ورفع الصوت عبر التحكم في مستوى صوت إخراج الصوت.
لماذا لا يخرج الصوت من تطبيق واحد محدد فقط؟
قد يكون التطبيق مكتوماً في خالط الأصوات. افتح الإعدادات > النظام > صوت > خيارات خالط الأصوات، ثم ابحث عن البرنامج وارفع شريط التمرير الخاص به.
ما العمل إذا كان الصوت يعمل في جهة واحدة فقط من السماعة؟
فعّل الصوت أحادي القناة لدمج المسارين. توجه إلى الإعدادات > النظام > صوت وشغّل خيار خيارات الصوت ذو القناة الواحدة ليتم بث الصوت ذاته في كلا الجانبين.
لماذا لا تظهر مكبرات الصوت المتصلة في قائمة أجهزة الإخراج؟
قد يكون الجهاز معطلاً داخل النظام. في صوت، اختر إدارة أجهزة إخراج الصوت لعرض كافة أجهزة الصوت، ثم حدد جهازك وتأكد من تمكينه ليتمكن Windows من توجيه الصوت إليه.
لماذا تظهر إعدادات الصوت بلون رمادي ولا يمكن تعديلها؟
قد تكون الخيارات مقيدة بسياسات إدارة المؤسسة. إذا كان جهازك مداراً من جهة عمل أو مدرسة، فقد تمنع السياسات المطبقة تغيير إعدادات الصوت، مما يتطلب التواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
