설정 › Bluetooth 및 장치 › 마우스 › 스크롤마우스가 작동하지 않는 경우 Windows 10 및 Windows 11 환경에서 발생하는 원인은 대부분 기기 자체의 고장보다는 케이블 연결 불량, 배터리 방전 또는 잘못 변경된 마우스 옵션 때문입니다. 하드웨어 점검부터 시작하여 순서대로 시스템 옵션을 확인해 보세요. 마우스 커서가 움직이지 않더라도 키보드만으로 모든 관련 옵션에 접근할 수 있습니다.
- 설정 > Bluetooth 및 장치 > 마우스 경로를 열고 마우스를 사용할 때 커서가 이동하는 속도 변경 및 마우스의 기본 단추 변경 항목을 확인합니다.
- 그 전에 마우스를 다시 연결하거나 배터리를 교체 또는 충전하고, PC를 다시 시작하여 단순한 일시적 오류인지 확인합니다.
- 포인터가 전혀 움직이지 않는다면 Windows + I 키를 누른 뒤 Tab, 화살표 키, Enter 키를 사용하여 관련 페이지로 이동합니다.
Windows 11에서 마우스가 작동하지 않을 때 마우스 문제 해결 방법
1. 연결 및 전원 문제 확인
마우스가 작동하지 않는 원인은 하드웨어와 관련된 경우가 많으므로 기기 자체 점검부터 시작합니다.
- 유선 마우스: 케이블을 분리한 후 허브나 도킹 스테이션이 아닌 PC 본체의 다른 USB 포트에 직접 연결합니다.
- 수신기를 사용하는 무선 마우스: 수신기를 다시 꽂고, 배터리를 교체하거나 충전한 뒤 마우스 바닥의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- Bluetooth 마우스: 마우스를 다시 페어링 모드로 전환한 후 PC와 다시 연결합니다.
다른 마우스가 있다면 연결해 보세요. 다른 마우스가 정상 작동한다면 기존 마우스의 고장이거나 배터리 방전일 가능성이 높습니다.
2. PC 다시 시작
PC를 다시 시작하면 많은 일시적 오류가 해결됩니다. 마우스 클릭이 되지 않는다면 Windows 키를 누른 뒤 Tab 키와 화살표 키를 사용하여 전원 단추로 이동하고, Enter 키를 누른 후 다시 시작 옵션을 선택합니다.
바탕 화면이 다시 나타나면 설정을 변경하기 전에 마우스가 동작하는지 먼저 테스트합니다.
3. 키보드로 설정 화면 열기
Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다. 왼쪽 탐색 창에서 Bluetooth 및 장치 항목을 선택한 다음 마우스 항목을 선택합니다. Tab 키와 화살표 키로 이동하고 Enter 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
또는 해당 페이지를 직접 열 수도 있습니다.
설정에서 "마우스" 열기또는 Win+R를 누르고ms-settings:mousetouchpad를 입력한 다음 Enter를 누르십시오
Windows + R 키를 누르고 ms-settings:mousetouchpad 명령을 입력한 다음 Enter 키를 눌러도 됩니다.
4. 기본 마우스 단추 확인
오른쪽 단추로 항목이 선택되고 왼쪽 단추로 메뉴가 열리는 등 클릭 동작이 반대로 작동한다면 단추 설정이 바뀌었을 수 있습니다. 마우스의 기본 단추 변경 옵션을 찾아서 오른쪽 단추를 주 단추로 쓰려는 것이 아니라면 왼쪽 단추가 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 너무 느리거나 빠르고 제어하기 힘든 포인터 조정
포인터가 움직이지만 화면을 거의 가로지르지 못하거나 원하는 위치를 지나쳐 버린다면 마우스를 사용할 때 커서가 이동하는 속도 변경 슬라이더를 조정합니다. 슬라이더를 조금씩 움직이면서 변경할 때마다 포인터 움직임을 확인해 보세요.
6. 스크롤 휠 동작 확인
마우스 휠이 고장 난 것처럼 보인다면 스크롤 관련 옵션이 평소와 다르게 지정되었을 수 있습니다. 동일한 화면의 스크롤 섹션 아래에서 다음 옵션을 점검하세요.
- 마우스 스크롤 방향 반전 옵션은 휠을 돌릴 때 화면이 반대 방향으로 이동하는지 여부를 제어합니다.
- 마우스 휠을 사용하여 스크롤할 줄 수 선택 옵션은 휠을 한 칸 돌릴 때 이동할 내용의 범위를 설정합니다.
- 비활성 창을 가리킬 때 스크롤 옵션은 활성화되지 않은 창이라도 마우스 포인터를 올려두었을 때 스크롤할 수 있도록 허용합니다.
포인터 정확도 및 마우스 조작감을 변경하는 기타 옵션
포인터 정확도 향상 옵션은 마우스를 움직이는 속도에 따라 포인터의 이동 거리를 다르게 조절합니다. 천천히 움직일 때 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다. 포인터의 움직임이 일정하지 않거나 튀는 느낌이 든다면 이 옵션을 끄고 마우스를 테스트한 뒤 본인에게 더 편한 상태를 선택하세요.
Microsoft의 마우스 옵션 가이드에서도 더블 클릭 속도, 포인터 자국, 클릭 잠금 등 정상적인 마우스가 오작동하는 것처럼 느끼게 만들 수 있는 추가 포인터 옵션을 안내하고 있습니다.
마우스가 여전히 반응하지 않는 경우
- 마우스를 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다. 다른 PC에서도 작동하지 않는다면 마우스를 교체해야 합니다.
- 사용 중인 PC에 다른 마우스를 연결해 보세요. 다른 마우스도 작동하지 않는다면 마우스 자체가 아니라 USB 포트나 시스템 문제일 가능성이 높습니다.
- 무선 마우스의 경우 수신기를 마우스와 더 가까운 위치로 옮기고 다른 무선 기기와 거리를 둡니다.
- 설정 페이지가 보이지 않거나 잠겨 있고 원래대로 되돌아간다면, 직장이나 학교에서 관리하는 기기여서 관리자가 해당 옵션을 제어하고 있을 수 있습니다.
문제를 해결할 때 유용한 키보드 단축키를 기억해 두세요. 포인터가 멈춘 상태에서도 Windows + I 키를 누르면 설정 앱을 바로 열 수 있습니다.
자주 묻는 질문
마우스가 작동하지 않는 경우 Windows 10 또는 Windows 11에서 무엇을 먼저 확인해야 하나요?
케이블, 수신기 또는 배터리를 확인하고 다른 USB 포트에 연결한 뒤 PC를 다시 시작해 보세요. 그런 다음 키보드로 설정 메뉴에 들어가 마우스 기본 단추, 커서 이동 속도 및 스크롤 관련 옵션이 올바르게 구성되어 있는지 순서대로 점검하는 것이 좋습니다.
마우스 포인터가 움직이지 않을 때 설정을 어떻게 열 수 있나요?
Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 열고 Tab, 화살표 키, Enter 키를 사용하여 Bluetooth 및 장치 메뉴와 마우스 항목을 선택합니다. Windows + R 키를 누르고 ms-settings:mousetouchpad 명령을 실행하여 바로 이동할 수도 있습니다.
마우스 왼쪽과 오른쪽 클릭 동작이 왜 서로 바뀌었나요?
기본 단추가 오른쪽 단추로 잘못 지정되어 있을 가능성이 높습니다. 설정 창에서 마우스 메뉴로 이동한 뒤 마우스의 기본 단추 변경 옵션을 찾아서 주 단추를 다시 왼쪽 단추로 변경하면 평소처럼 정상적으로 클릭할 수 있습니다.
Windows 11에서 마우스 포인터가 너무 느리거나 너무 빠른 이유는 무엇인가요?
포인터 속도가 너무 낮거나 높게 지정되어 있기 때문입니다. 마우스 설정 화면에서 마우스를 사용할 때 커서가 이동하는 속도 변경 슬라이더를 찾아 값을 조금씩 움직이며 포인터 이동 속도를 확인하고, 손에 편안하게 느껴질 때까지 테스트해 보세요.
마우스 휠 스크롤이 왜 반대 방향으로 움직이나요?
스크롤 방향이 반전되어 설정되어 있을 수 있습니다. 설정의 마우스 페이지에서 마우스 스크롤 방향 반전 스위치를 켜거나 끈 다음, 열려 있는 웹 브라우저나 창에서 휠을 굴려보며 자연스러운 방향인지 확인해 보세요.
