إذا وجدت أن الماوس لا يعمل في Windows 10 من حاسوبك أو في Windows 11، فإن السبب عادةً ما يرجع إلى كبل غير محكم أو بطاريات فارغة أو تغيير في إعدادات الماوس، وليس إلى عطل في الجهاز نفسه. باشر بتنفيذ خطوات الفحص أدناه بالترتيب، بدءاً من المكونات المادية وصولاً إلى خيارات الماوس داخل تطبيق الإعدادات. يمكنك الوصول إلى كل إعداد من إعدادات الماوس باستخدام لوحة المفاتيح وحدها.
- افتح الإعدادات > Bluetooth والأجهزة > الماوس وتحقق من تغيير سرعة حركات المؤشر عند استخدام الماوس وتغيير الزر الأساسي بالماوس.
- قبل ذلك، أعد توصيل الماوس، واستبدل بطارياته أو اشحنها، وأعد تشغيل الكمبيوتر لاستبعاد الأعطال البسيطة.
- إذا كان المؤشر لا يتحرك إطلاقاً، فاضغط على Windows + I واستخدم Tab ومفاتيح الأسهم ومفتاح Enter للوصول إلى صفحة الماوس.